補聴器･眼鏡工房 よしの

他店で補聴器を作られているので、電池もそのお店まで買いに行かれています。

この時期、そこのお店まで電車に乗って行くのが不安なので、

電池だけ購入できるのかと問い合わせがありました。

もちろん、電池だけでもお求めできます。

こちらの商品は

汗・耳あか汚れを拭く除菌シート　（550円 税込)

補聴器の貸し出しをしているお客様が、

テレビの音は聞こえるが、話している内容がわかりにくいと来られました。

テレビ画面の後ろにスピーカーが付いているため、音は壁を反射させて耳に届きます。

補聴器を着けている方は、スピーカーからと壁から反射した音を２重で聞いていて

しかも壁から反射した音の方が遅れて小さく聞こえるので

テレビの話の内容が非常に聞き取りにくいのです。

テレビを聞きながら補聴器の音量調整をしていき、

少しでもお客様のご要望に沿えるように微調整をします。

レンズメーカーNikon の営業さんから、

「今からテレワークをするのでパソコンの前に座ってください」と電話がありました。

以前は会場を借りてのセミナー形式だったり、

営業さんが来店してメガネの情報交換などをおこなっていました。

しかし新型コロナウィルスの影響で、３蜜を避けなければいけなくなり

コミュニケーションの方法としてテレワークにしたとのことです。

私たちはお客様と直接コミュニケーションをとる接客業ですから、

テレワークで仕事をすることはありませんので、

このようなシステムを使うのが新鮮でした。

これからは補聴器やメガネのメーカーなどの勉強会や情報収集は

テレワーク形式で行われるようになるでしょう。

また

新しいデジタル補聴器のフィッティングにおきましても、

お客様は自宅に居ながらパソコンとスマートフォンを利用して、

お店から遠隔操作で調整ができるようになります。

ただいま 当店もその準備をすすめているところです。

3蜜を避けるために当店でも工夫をしています。

特に補聴器の接客ではソーシャルディスタンス（社会的距離）を保つために、

テーブルを追加して店内の配置を変えました。

今までの配置

テーブルを追加

この時期だから

おうちで補聴器の除菌と乾燥が簡単にできます。

 ￥9.000(税抜き) 

＊全方位紫外線照射で除菌

＊45℃で優しく乾燥

＊30分で除菌と乾燥が完了

＊乾燥座剤不要で手間いらず

補聴器のメンテナンスを日々することで補聴器の持ちもよくなります。

補聴器の貸し出しをしているお客様が

だいぶん慣れてきたが、少し調整をしてほしいと来店されました。

・家族とテレビを見ていて聞こえにくい

・ダイニング周りで水の音は慣れてきたが、

　食器を置くときの音が少しうるさく感じる

　などでした。

初めて補聴器を着けられる方は、

補聴器の音に慣れていただくために弱い音量からはじめています。

ですから テレビの音が聞きとりにくい場合もあります。

また 食器の音も補聴器を着けることによって

今まで聞こえていなかった音が入るので、それが不快に思われるかも知れません。

それだけ 聞こえの良い人と同じような聞こえになったと言うことです。

テレビの音が聞こえやすくするために音量を上げると、

食器の音まで大きく入ってきますので、現状ではまだ今の音量で試していただきます。

そして テレビが聞き取りにくい時には

補聴器本体 下のプログラムボタンを押して

テレビ専用の音に切り替えてもらうことにしました。

もう少し補聴器の音に慣れてこられたら

基本の音量を上げ、プログラムの内容を見直していきます。

ご家族から聞こえていない時もあるので、

いちど 相談に行ってきたらと言われ 来店されました。

ご本人はあまり自覚はないそうです。

ただ 対面での話は聞こえるが、数人での会話は少し聞き取りにくい、

テレビのボリュームが大きいかもしれないとのことです。

まずは、聴力測定をして聞こえを見てわかるように数値化します。

その結果で、

どれくらいの聴力で、補聴器が必要かどうかの判断ができます。

今のところ補聴器を着けてもあまり変わらないと説明し、

「自分の聞こえを数値化して説明してもらえて理解できた」

と喜んでいただけました。

スマートフォンからの連携で補聴器がより使いやすく便利になりました。 

音量調節、補聴器プログラム変更、「補聴器を探す」機能、電池残量通知など

さまざまな機能が利用できます。

110余年の歴史をもち、デンマークに本社を置く補聴器メーカー、オーティコン

Google PlayまたはApp Storeでオーティコン ONアプリをダウンロード

お使いの補聴器とiPhoneまたは、スマートフォンとのペアリングを設定する

補聴器をアプリからも操作できるようになります。 

スマートフォンをお持ちのお客様は試聴のときでも体験ができます。

＊補聴器の機種により利用できない場合もあります。

 ”耳あな型” か ”耳かけ型” どちらの補聴器にするかを迷われていましたが、

耳あかが多い方なので、耳かけ型補聴器の方が良いとご提案しました。

なぜなら・・・

耳あな型補聴器は、器械全てが耳あなに収まるため常に耳あかにさらされます。

そのため、こまめに補聴器の掃除をしないと聞こえ方も悪くなり、

故障の原因となります。

耳かけ型補聴器でも、スピーカーが耳あなに収まるスリムタイプの耳かけ型補聴器も

耳あな型と同様です。（下 写真）

そこで

耳あかの多い方はどのような補聴器を選んだらいいかをご提案しました。

自分の耳の形に合ったイヤモールドを作製し、チューブで繫ぐ耳かけ式です。

これだと耳あなに収まるのは耳栓だけですので、

耳あかによる故障は少なくなります。

もうひとつは スリムタイプの補聴器です.

これもイヤモールドを作製し付けることにより

スピーカーに至るまでに二重のフィルターが付くので,

耳あかの侵入を少なくすることができます。

また 耳型耳栓の汚れを目で見て確認できるので掃除も簡単です。

そして 耳あかの多い方は

定期的に耳鼻科を受診され 耳あかを取ってもらうことをお勧めしています。

聴力測定の結果 左右差があるため、補聴器を両耳に着けるのは難しいので

聞こえの良い方に着けることにしていました。

耳あなの大きさを見るため中を見てみると

聴力の悪い方に耳垢が詰まっていたので、耳鼻科を受診することをお勧めしました。

後日 耳垢を取りに行かれたので、再聴力測定をしたところ

結果は以前より良くなっていました。

左右の聞こえの差がほとんど変わらないため、

両耳に補聴器を着けて2週間ほど試聴してもらうことになりました。

耳掛け式、耳あな式補聴器、そして充電式がいいのか迷われていますが、

まずは、両耳で試されて聞こえの改善ができてから決められてもいいと

お伝えしました。