補聴器･眼鏡工房 よしの

通常購入による補聴器の保証期間は、購入後 ２年または３年です。

その期間に故障などおこった場合は無償になりますが、

２年を過ぎて故障になりメーカーで点検をした結果、

部品等の交換が必要であれば有料になります。

 

ですから２年になる少し前に、メーカーで点検をしてもらうようにしています。

 

今回 誂えてから２年になるお客様の補聴器をお預かりしてメーカーに点検に出し、

少し劣化した箇所を交換してもらいました。

点検中は補聴器がないと不便ですから、お貸出しをします。

毎日 耳あかの掃除は綿棒でされているのですが、

どうしても補聴器のフィルターにたまってしまうので

聞き取りが悪くなってしまわれます。

 

補聴器の掃除もご自分でされていますが、

フィルターの交換は細かい作業なので、

ご自分ではなかなかできにくいとのことです。

ですから、頻繁にメンテナンスに来ていただいています。

 

 

今回も補聴器から出る音が小さくなってきたので来店され、

やはり フィルターに耳あかがたまっていたので交換、強力機械での乾燥をしたら

よく聞こえるようになりました。

 

 

補聴器を長く使っていただくためには、こまめなお手入れがかかせません。

眼鏡技術専門学校での補聴器の授業 2回目。

1回目の授業では、

補聴器の座学　耳の構造、測定方法などを学習しました。

 

今回はいよいよ聴力測定の実技講習です。

 

検者と被検者に分かれて順番に測定。

 

 

メガネの視力測定は慣れているけど、

聴力測定は初めてなのでみんな緊張気味です。

コロナ禍で眼鏡技術専門学校も

3月の卒業式、4月の入学式は中止になり、

ようやく ６月中旬から授業が始まりました。

 

 

店長が担当している補聴器の授業も、7月2日より始まり、

学校に着いたら生徒も教師も検温と手の消毒を行います。

 

教室では3蜜を防ぐために、窓を開け ソーシャルディスタンスを保ちます。

 

 

耳かけ型補聴器の耳栓は適切なサイズのものを選ぶことで、

耳にしっかりと収まり、音漏れが少なく良く聞こえます。

 

人の耳の形状や大きさは左右同じではありません。

ですから、補聴器の耳栓も同じ大きさとは限りません。

 

 

このように左右 違う耳栓にすることもあります。

そして 聴力によって耳型をとりイヤモールドを作製することをお勧めしています。

コロナ禍でマスクを着けることが多くなり、

さらに メガネや補聴器を着けるので、耳が痛くなるとみなさんよく言われます。 

先日も補聴器の聞き取りの調整に来られ

音量調整と耳栓を少し大きいサイズに交換し、

音漏れを減らすことで聞き取りやすくしました。

 

その後 聞き取りは解消されたが、マスクとメガネも着けるので、

耳の違和感を感じるようなったとのことでした。

結局 もとの耳栓に替えて様子を見てもらうことにしました。

  

 

コロナが終息するまではマスクは必須となりますので

耳への負担もあるかと思います。 

はじめての補聴器を作られてから数年経ち、日常や仕事で使いこなされています。

しかし コロナ禍でお仕事もリモートワークを取り入れるようになったので

その環境になると、補聴器の機種をバージョンアップした方がいいのではないかと

相談に来られました。

 

確かに 補聴器の開発が進み、数年前の補聴器に比べたら速度が速くなり

携帯電話との連携で色々なことができます。

 

ご要望に沿えるような補聴器をお選びして

日常の生活で試していただくことにしました。

 

 

 

 

新型コロナウイルスでマスクを着けることが当たり前になってきました。

耳かけ型補聴器をされている方でよく聞くのが、

マスクを外す時にマスクの紐に補聴器が引っ掛かり外れてしまうということです。

 

 

 

 

また メガネを掛けている方はマスクの紐と補聴器とメガネのテンプルが

絡まり苦労されています。

 

マスクを外す時は、下や横の紐を引っ張ると補聴器と絡みますので

上の紐を引っ張り伸ばすとマスクが外れます。

紛失する可能性もありますのでお気をつけください。

 

新型コロナウィルスの影響によりマスクを着けることが習慣になりました。

補聴器を作りに来られたお客様は、

メガネを掛けてマスクも着ける、さらに補聴器を着けると、

耳に負担がかかり着けはずしにも手間がかかるとのことです。

 

耳かけ型 補聴器

 

 

そういった意味では、耳あな型補聴器は

耳に掛からないので負担も少なく、

お客様の耳穴に合わせて作るオーダーメイドですから

着けるときもスッと入れやすいです。

 

まずは耳かけ型補聴器を試していただき 

聞こえの効果を見極めたうえで、

耳あな型あるいは耳かけ型の選択をしていただきます。

 

新型コロナウイルスの影響で対面での接客が難しくなる中、

補聴器を購入されたお客様は、店を幾度も訪問することなく、

インターネットを介した遠隔操作により、調整を受けることが可能になるという

新しい取り組みが期待されます。

昨日

そのリモートケアのロープレを補聴器メーカー オーティコンの営業さんと行いました。

 

 

 

遠隔サポート機能を使えば、お店に行くことなく、再調整のサポートを受けられます。

 

 

補聴器メーカー　オーティコンホームページより

■背景

補聴器は購入後すぐに快適に使用できる機器ではなく、ユーザー本人の聴力や好みに

合わせ、慣れるまでに専門家の手により複数回にわたる調整が必要になります。

そのため、一般的に購入後も、数週間から数か月にわたり定期的に購入した店舗を訪れ

カウンセリングを受けながら細かい調整を行います。しかしながら、この新たなサービ

スを導入することで、補聴器ユーザーは自宅や、好きな場所から、Wi-Fi接続など

インターネットを介して販売店のPC（パソコン）と接続し、ビデオチャットでお互いの

顔を見ながら、カウンセリングと補聴器の調整を受けることが可能となります。

これは店舗から離れた場所に居住している場合や、移動が困難なユーザーにとっては、

かなり大きな利点となります。

これまで、オーティコンではこのサービスの運用開始時期として、2020年後半を目途に

準備を進めていました。しかしながら、新型コロナウイルスの影響により、調整や相談

が必要であっても、店舗まで足を運ぶことに不安を抱えている補聴器ユーザーが多い

こと、またユーザーの聞こえを改善したいと思っていても、対面での接客が難しい販売

店が急増している現状を鑑み、運用開始時期を前倒しすることになりました。

  

■本サービスの特徴とメリット

補聴器販売店の店舗で行われている従来の補聴器の調整は、

音環境が整備されているため、調整のしやすさと言う意味でメリットはありました。

一方で、ユーザーが具体的に困っている職場や家庭の音環境の再現が難しい、

という点が課題となっていました。

リモートケアを使用することで、安定したインターネット環境さえあれば、

ユーザーは日ごろ自分が聞き取りを苦手としている環境に 身を置きながら、

専門家による調整を受けることができます。そのため、より具体的なニーズに対応した

調整を受けることが可能になります。

2005年に海外で行われた調査によると、遠隔医療の利用が、治療に対するユーザー

の満足度を上げる、という結果も報告されています。

 

■サービス概要

リモートケアはiPhone^®/Android^™に対応したスマートフォンアプリです。

ユーザーの皆様は無料のアプリをダウンロードし、プロファイルを設定すれば簡単に

利用することができます。このアプリを使用し、補聴器を購入した店舗の調整用PCと

インターネット接続を行い、ビデオチャットおよびテキストを使って、店舗の専門家に

よるカウンセリング、遠隔での調整を受けることができます。補聴器ユーザーと補聴器

販売店の間のやりとりは、匿名化された上で、セキュリティの確かなクラウドを経由し

て行われ、個人情報などが第三者の手に渡ることはありません。

 

※ リモートケア対応の補聴器になります。

※ 当店でお作りいただいたお客様への対応となります。